IT se ptá: Jsou data z Empatyzeru používána k tréninku modelů?

Empatyzer nepoužívá firemní data ani obsah konverzací k tréninku produkčních nebo obecných jazykových modelů; to je základní zásada našeho produktu a podmínka smlouvy s klientem. Data uživatelů jsou ukládána na serverech v Evropské unii s vysokou úrovní zabezpečení a separací dat podle klientů, administrativní přístupy jsou přísně kontrolovány a logovány. Z pohledu soukromí se obsah konverzací nezasílá do tréninkových procesů a surové individuální výsledky nejsou poskytovány firmě klienta. Ve smlouvě (DPA) a v obchodních podmínkách jasně uvádíme zákaz použití dat klienta k učení modelů a také postupy retence a mazání dat po ukončení spolupráce. Technicky zajišťujeme šifrování dat v klidu i při přenosu a oddělené úložiště pro každého klienta, což minimalizuje riziko neúmyslného použití. Přístup poskytovatele k systému je omezen na oprávněné osoby a všechny činnosti jsou zaznamenávány v auditovatelných logech. Na vyžádání poskytneme klientovi informace o bezpečnostní politice, DPA a DPIA a o podmínkách mazání dat. Pokud bychom v budoucnu plánovali použít zanonimizovaná data pro výzkum nebo zlepšení služeb, provedeme to pouze se samostatným souhlasem klienta a v souladu se všemi právními požadavky. Interní modely jsou tedy vyvíjeny na datech, která nepocházejí od konkrétních klientů nebo na veřejných sadách, v souladu se smluvními zápisy. V případě bezpečnostního incidentu bude klient informován a zahájíme nápravné postupy a audit přístupů. Díky těmto opatřením minimalizujeme riziko, že firemní data budou použita k tréninku modelů nebo zneužita v rozporu se smlouvou.

Shrnutí: Netrénujeme modely na firemních datech; tento zákaz je uveden ve smlouvě a podpořen technicky i auditem.