CEO se ptá: Po čem poznat, že Empatyzer "zabral" po 7 a 30 dnech?

V prvních sedmi dnech jsou klíčové registrace a vlna diagnostik: očekáváme vysoký podíl zaregistrovaných ze všech oprávněných a výrazný počet dokončených diagnostických dotazníků, protože z toho plynou doporučení a mikrolekce. Stejně důležité jsou první interakce s Em — i jednotlivé konverzace v prvním týdnu dokazují, že lidé používají nástroj v reálných situacích. Pro CEO a HR jsou měřitelné signály úspěchu v týdnu 1 rychle rostoucí registrace, vysoké procento otevřených prvních lekcí a první rozhovory s asistentem. Pokud jsou registrace nízké po 7 dnech, obvykle jde o problém komunikace nebo obavy o soukromí — připomeňte zásady práce s daty a hranice jejich zpracování. Do 30 dnů začíná vznikat návyk: systém posílá mikrolekce zhruba 2× týdně, uživatelé se vrací pro další tipy a využívají Em v konkrétních situacích (feedback, onboarding, deeskalace). Po měsíci se dívejte na retenci (týdenní/měsíční návraty), poměr otevření ku dokončení lekcí a počet rozhovorů s Em na uživatele; dobré nasazení se obvykle projeví 40–60% aktivitou mezi oprávněnými. Dashboard HR by měl ukazovat agregáty: % registrací, % otevřených lekcí, % dokončení z otevřených a objem rozhovorů s Em — to dává přehled o adopci bez porušení soukromí. Z praktických zkušeností se po roce pohybují registrace kolem 89–93 %, otevírání lekcí okolo 89–95 % a dokončení z otevřených 51–74 %, s průměrným počtem několika konverzací na osobu; 30denní ukazatele by se měly tímto směrem posouvat, ale obvykle jsou nižší. Doporučené KPI: týdenní % návratů, počet nových diagnostik za týden, otevírání nových lekcí, % dokončení lekcí a počet interakcí s Em na 100 uživatelů. Kromě čísel sbírejte i kvalitativní signály: krátké citace, příběhy manažerů, konkrétní příklady rychlého vyřešení konfliktu díky Em — ty ukazují reálný dopad. Pokud po 30 dnech vidíte klesající trend, příčiny bývají slabá komunikace přínosů, nedostatek času u uživatelů nebo špatná viditelnost v organizaci; reagujte připomenutími, ukázkovými scénáři použití a podporou od HR. Stanovte si akceptovatelné prahy: po 7 dnech 30–50% registrací oprávněných a první rozhovory s Em, po 30 dnech 40–60% aktivity a rostoucí trend počtu rozhovorů a dokončení lekcí. Empatyzer funguje opakováním, proto je 180 dní realistické minimum pro trvalou změnu v kvalitě komunikace a manažerském chování. Management by měl sledovat sbírné trendy a pokles signálů rizika, nikoli individuální výsledky, protože ochrana soukromí je základ produktu.

Shrnutí: Sledujte registrace a dokončení diagnostik v prvních 7 dnech, poté návraty, otevírání a dokončení mikrolekcí a objem rozhovorů s Em po 30 dnech; dobrá adopce znamená obvykle 40–60% aktivity po měsíci a pro trvalý efekt počítejte s cca 180 dny.