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- Irlanda: comunicazione clinica come standard regolatorio
- Brasile: DCNs, humanização e comunicazione clinica MEC/INEP
- Svizzera: PROFILES e OSCE per standardizzare la comunicazione
- Giappone: Core Curriculum e OSCE – comunicazione in clinica
- Messico: comunicazione clinica, COMAEM e cédula profesional
- Danimarca: comunicazione e professionalità con simulazione e OSCE
- Singapore: NMUCC e OSCE per comunicazione ed empatia clinica
- Sudafrica: comunicazione, empatia e OSCE sotto l’HPCSA
- Finlandia: comunicazione clinica, empatia e simulazione
- Taiwan: OSCE in medicina – comunicare ad alta posta
- Reclami dei pazienti: dove si rompe la comunicazione
- Quando va storto: ricostruire il rapporto con il paziente
- Il paradosso di Medicina: perché perdiamo il dialogo
- Una parola di troppo: come la comunicazione evita cause
- Errore medico: come parlarne, scusarsi e pianificare
- Seconda vittima dell’errore clinico: emozioni e dialogo
- Come segnalare in sicurezza un errore del superiore pensando al paziente
- Scortesie che mandano in tilt il reparto: errori clinici
- Ritardo o errore diagnostico: calmare il paziente
- Near miss in sanità: mini debrief senza colpe e con azione