Gerente pregunta: ¿Qué considera Em antes de aconsejar en Empatyzer?

Em comienza por el perfil del usuario: sus motivadores, estilo de trabajo y reacciones al estrés. Luego considera el perfil del interlocutor, buscando diferencias y afinidades que modulan la comunicación. Tiene en cuenta la cultura organizacional, que marca el tono y la formalidad esperados. Revisa la estructura de reporte para entender la importancia de la relación de poder. Analiza la composición y dinámica del equipo, que puede intensificar o aliviar tensiones. La evaluación contempla el objetivo de la conversación: informar, corregir, tomar decisiones o desescalar. Em distingue situaciones: feedback formativo, comunicación de cambios o intervención en conflictos, y para cada una propone lenguaje, ritmo y pasos de cierre diferentes. Las recomendaciones se ajustan a la díada (par de personas) o a la relación persona–equipo; el sistema evita juicios y etiquetas, ofreciendo palabras y comportamientos concretos. Además sugiere pasos siguientes y acuerdos que transforman las emociones en hechos, cuidando la privacidad y los límites de los datos.

Em considera el perfil de ambas partes, la cultura, el reporte, el equipo y el tipo de situación para ofrecer consejos seguros y prácticos.