CHRO/HRD pregunta: ¿Qué ocurre con las conversaciones con Em y por qué no llegan a RR. HH. ni a los superiores?

Empatyzer está diseñado para que las charlas con Em sean seguras y confidenciales. El contenido de las conversaciones permanece en el sistema y no se remite a RR. HH. ni a los responsables; se aplica la regla "Las Vegas", es decir, lo que se dice queda en la herramienta. La organización solo recibe señales agregadas y anónimas a nivel de equipo o departamento, lo que permite detectar tendencias sin identificar personas. No entregamos resultados individuales en bruto ni transcripciones completas, porque esos datos sin interpretación experta pueden causar daño y conclusiones erróneas. Las respuestas de Em no se usan para investigaciones laborales; la IA sirve para preparar conversaciones y apoyar relaciones, no para evaluaciones de desempeño. La visibilidad de la información depende de las opciones de privacidad del usuario y de la política de implementación: el uso es voluntario y las reglas de acceso son la base de la confianza. RR. HH. y los mandos solo reciben informes agregados sobre cultura y tendencias si está estipulado en contrato y los datos están anonimizados. Cuando se requiere intervención, la herramienta puede sugerir escalación, pero el contenido de la conversación no se envía automáticamente. Si el usuario retira el consentimiento o elimina la cuenta, sus datos se eliminan conforme a la política de retención. Esta arquitectura permite usar la herramienta como apoyo al desarrollo sin poner en riesgo la privacidad ni emplear las conversaciones para "culpar" a empleados. Así, RR. HH. obtiene señales para actuar a nivel sistémico y las personas un espacio seguro para buscar ayuda.

En la práctica: las conversaciones con Em son privadas; RR. HH. recibe solo señales agregadas y anónimas y ningún contenido llega automáticamente a los superiores sin consentimiento y acuerdos claros.