CEO pregunta: ¿Qué decir para que Empatyzer no parezca una herramienta de control?
TL;DR:
- Beneficio de desarrollo y voluntariedad
- Sin acceso de la empresa a resultados individuales en crudo
- La empresa ve solo agregados y tendencias (anonimización)
- Sin acceso al contenido de las conversaciones con el asistente
- Las sugerencias no son evaluativas ni sirven para rendir cuentas
- Limitaciones técnicas y contractuales integradas; datos en la UE
Al principio, di claramente que Empatyzer es un beneficio corporativo para el desarrollo, no un sistema de control o evaluación, y que su uso es voluntario: nadie será obligado ni se le exigirá participación. Explica técnicamente que la empresa no tiene acceso a los resultados crudos de personas ni al contenido de las conversaciones con el asistente; lo único que la empresa ve son agregados anonimizados y tendencias a nivel de equipos o departamentos. Asegura que existen limitaciones incorporadas en el producto y reflejadas en el contrato y el reglamento, además de medidas técnicas de privacidad; los datos se almacenan según la normativa de la UE y las cuentas pueden eliminarse a petición. Señala que la ausencia de SSO y de integración con HRIS es una elección deliberada para minimizar el riesgo de vigilancia. Indica que el contenido de las conversaciones permanece en el sistema y no se revela a mandos ni a RRHH. Da un ejemplo sencillo de uso: "esta herramienta ayuda a preparar una conversación difícil, ofrece formulaciones y pasos, no sustituye decisiones de RRHH". Recomienda un comunicado inicial breve y positivo —un correo que presente la herramienta como un obsequio y su valor para el usuario, no como una orden—, ajustes de privacidad predeterminados que faciliten la adopción y la opción de ocultar visibilidad para quien lo desee. Termina declarando disponibilidad de soporte y la posibilidad de un piloto de prueba para generar confianza y reducir inquietudes.
Habla brevemente, con transparencia y foco en la privacidad: Empatyzer como regalo de desarrollo, con límites técnicos y visibilidad solo a nivel agregado.
Autor: Empatyzer
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