CEO pregunta: ¿Cómo saber si Empatyzer funcionó tras 7 y 30 días?

En los primeros 7 días lo crítico son los registros y la ola de diagnósticos: espera un alto porcentaje de inscripciones entre los elegibles y muchas encuestas iniciales completadas, porque eso alimenta las recomendaciones y las microlecciones. Igualmente relevantes son las primeras sesiones con Em: aunque sean conversaciones aisladas demuestran que la gente usa la herramienta en situaciones reales. Para CEO y HR, señales medibles en la semana 1 son registros en rápido crecimiento, alto porcentaje de apertura de las primeras lecciones y aparición de las primeras interacciones con el asistente. Si los registros son bajos tras 7 días suele ser un problema de comunicación o dudas sobre privacidad; recuerda las reglas y los límites del tratamiento de datos. Hasta los 30 días se empieza a consolidar el hábito: el sistema envía microlecciones 2 veces por semana, los usuarios vuelven por nuevas pautas y usan a Em en conversaciones concretas (feedback, onboarding, desescalada). A los 30 días mira la retención (semanal/mensual), la relación entre aperturas y finalizaciones de lecciones y el número de conversaciones con Em por usuario; una buena implantación suele traducirse en 40–60% de actividad entre los elegibles tras un mes. El panel de HR debería mostrar agregados: % de registros, % de lecciones abiertas, % de finalizaciones entre las abiertas y volumen de conversaciones con Em, lo que da una foto clara de adopción sin comprometer la privacidad. Para contexto, en adopciones anuales vimos registros del 89–93%, aperturas de lecciones 89–95% y finalizaciones entre abiertas del 51–74%, con una media de varias conversaciones por persona; las señales a 30 días deben apuntar hacia esos números, normalmente más bajas al principio. KPI operativos recomendados: % semanal de retornos, nuevas diagnósticos por semana, aperturas de nuevas lecciones, % de finalización de lecciones y número de interacciones con Em por cada 100 usuarios. Además de los números, recopila señales cualitativas: citas breves, anécdotas de managers que usan las sugerencias y ejemplos de conflictos resueltos rápidamente gracias a Em, que muestran impacto real en la calidad de las conversaciones. Si a los 30 días hay una caída sostenida de actividad, causas probables son mala comunicación de beneficios, falta de tiempo de los usuarios o baja visibilidad en la compañía; responde con recordatorios, ejemplos prácticos de uso y apoyo activo de HR. Buena práctica: establecer umbrales aceptables: tras 7 días al menos 30–50% de registros entre los elegibles y primeras conversaciones con Em, y tras 30 días 40–60% de actividad con una tendencia al alza en conversaciones y finalizaciones. Recuerda que Empatyzer funciona por repetición, por eso 180 días es un horizonte realista para ver un cambio durable en la calidad de las interacciones y en el comportamiento de los managers. La dirección debe valorar tendencias agregadas y la reducción de señales de riesgo, no resultados individuales, ya que privacidad y seguridad de datos son fundamentales. En la práctica, el éxito a 7 y 30 días es una combinación de métricas (registros, retornos, aperturas/finalizaciones, conversaciones con Em) y señales cualitativas de managers y HR; si todos crecen en paralelo, se puede decir que Empatyzer "despegó" y empieza a influir de verdad en cómo se hablan los temas en la empresa.

Observa registros y diagnósticos en los primeros 7 días; a 30 días controla retornos, aperturas y finalizaciones de microlecciones y volumen de conversaciones con Em; buena adopción suele dar 40–60% de actividad y requiere continuidad ~180 días.