CEO pregunta: ¿Qué problema debe resolver Empatyzer en 180 días?

TL;DR:

  • Objetivo en 180 días: reducir retrasos por fricciones comunicativas, disminuir la rotación voluntaria y elevar el nivel de compromiso.
  • Métricas principales: nivel de engagement (pulsos/encuestas) y rotación voluntaria medida respecto al baseline.
  • Mecánica: diagnóstico relacional/psicométrico, micro-lecciones 2×semana y el chat-asistente Em para preparar conversaciones “para mañana”.
  • Señales indirectas: número de escaladas a RRHH, finalización de lecciones, conversaciones con Em y reducción de retrasos operativos.

Empatyzer tiene que resolver en 180 días un problema concreto y medible: los retrasos y la pérdida de productividad causados por fricciones comunicativas y la fuga de talento derivada de relaciones pobres con los mandos. Priorizamos engagement y rotación porque la evidencia muestra que el mando explica gran parte de la variación en el compromiso y que muchas bajas son motivadas por evitar a un mal líder. La solución combina una evaluación relacional, micro-lecciones prácticas y un asistente Em para convertir la formación puntual en práctica diaria y conversaciones concretas, reduciendo la improvisación y los errores comunicativos. La implantación típica comienza con registro y una primera ola de diagnósticos en los primeros 7 días, crece el uso de micro-lecciones y de Em a los 30 días y, a los 180 días, se espera un efecto estable en la calidad de las conversaciones y en los comportamientos. KPI clave a 180 días: mejorar el resultado de engagement entre 5 y 10 puntos porcentuales respecto al baseline y reducir la rotación voluntaria entre un 10% y un 20% relativo; esos cambios deberían traducirse en menos retrasos de proyecto y menos escaladas. También medimos adopción: registros, aperturas y finalizaciones de lecciones, número de interacciones con Em y participación en la mapa de similitud; sin uso no hay efecto. Señales intermedias de éxito incluyen menor tiempo para reparar relaciones, menos intervenciones de RRHH, onboardings de líderes más rápidos y menos conflictos que afecten plazos. La privacidad está diseñada para no compartir datos sin procesar ni contenidos de conversaciones con RRHH, lo que facilita la adopción y la confianza. Empatyzer ofrece a los mandos sugerencias relacionales y acciones prácticas, no etiquetas, reduciendo decisiones de personal erróneas y aumentando la probabilidad de que el feedback sea aceptado. Desde el punto de vista económico, reemplaza gastos dispersos en talleres y coaching al combinar diagnóstico y soporte continuo con micro-hábitos de bajo coste temporal por persona. El plan de medición incluye baseline operativo (ritmo de entregas, rotación 6–12 meses, resultado de engagement), monitorización trimestral de métricas de adopción y pulsos de equipo, y una evaluación a 180 días sobre los KPI principales. Si a los 90 días la adopción es baja, optimizamos comunicación, contenidos y privacidad; si la adopción es alta y los KPI no mejoran, analizamos brechas de proceso y puntos de contacto entre mandos y equipos. En resumen: el problema a resolver en 180 días es mejorar la calidad de las conversaciones y la colaboración para lograr un aumento claro del engagement y una reducción medible de la rotación, con la consiguiente disminución de retrasos y escaladas.

En 180 días Empatyzer debe mejorar el engagement y reducir la rotación medida respecto al baseline; el éxito se comprobará con datos de adopción, menor número de escaladas y retrasos acortados.

Autor: Empatyzer

Publicado:

Actualizado: