schwierige Gespräche mit Patienten
- Gespräche über Risiko und Prognose: ohne Panik und falsche Hoffnung in der ärztlichen Praxis
- Die heikle Kunst des Neins in der Medizin: Antibiotikum oder Überweisung ablehnen, ohne Konflikte auszulösen
- Compassion-Fatigue im Gesundheitswesen: Empathie schützen, ohne sich im Praxisalltag zu verausgaben
- Mauer des Schweigens: Wie vorgehen, wenn die Familie die Diagnose vor dem Patienten verheimlicht
- Schwierige Gespräche über Behandlungskosten: Wie man ohne Scham über Geld spricht und Pläne realistischer macht
- Schwierige Diagnosen in der Praxis: Schlechte Nachrichten als Prozess – Schritt für Schritt
- Vorgefertigte Skripte in schwierigen Patientengesprächen (SPIKES): Landkarte, kein Theater
- Medizin und Hoffnung: Langfristig mit onkologischen Patientinnen und Patienten kommunizieren
- Vertrauen auf schmalem Grat: Zusammenarbeit mit psychiatrischen Patientinnen und Patienten – mit klaren Grenzen
- Minenfeld Notaufnahme: klare Kommunikation im Andrang und souveräne Deeskalation
- Die goldene Mitte in der Arbeit mit Patientinnen und Patienten: klinische Empathie ohne Therapeut:innenrolle
- Medizinische Tabus: Wie Sie eine schamfreie Sprechstunde schaffen, in der Patient:innen offen über Symptome reden
- Über chronischen Schmerz sprechen: Patient:innen unterstützen und Sprechstunden klar strukturieren
- Angst oder Arroganz? So erkennen Sie die Absicht schwieriger Patienten und steuern das Gespräch im Sprechzimmer
- „Das wissen wir noch nicht“: Diagnostische Unsicherheit ehrlich ansprechen – ohne Panik auszulösen
- Empathie mit Grenzen in der Sprechstunde: warm bleiben, ohne die Führung aus der Hand zu geben
- Goldene Sätze für medizinisches Personal: kurze Formulierungen zur Deeskalation und für die Rückkehr zur Zusammenarbeit
- Empathie und Rechtsstreit im Gesundheitswesen: Patientenkonflikte eskalieren häufiger wegen Umgang als wegen Technik
- Empathie und Grenzen in der Medizin: nicht zur Therapeutin oder zum emotionalen Retter werden
- Burnout und Empathie in der Medizin: Wechselwirkung und schnelle Tools für den Dienst
- USA: Maya Kowalski – Klinik und Familie im Konflikt. Wie reden, ohne zu verletzen
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