CFO fragt: Wie verrechnet ihr Empatyzer – pro Nutzer oder pro Firma und was ist inklusive?

Die Abrechnung erfolgt zwar pro Nutzer, das Angebot wird jedoch als Paket für Gruppen konzipiert und verkauft — Sie können Zugang für ein Team, eine Abteilung, eine Sparte oder das gesamte Unternehmen erwerben. Wir empfehlen eine unternehmensweite Einführung, da Empatyzer in größerer Zahl den größten Nutzen bringt und die Kommunikationskultur vereinheitlicht. Verträge sind in der Regel jährlich mit einer sinnvollen Mindestdauer von sechs Monaten; Verlängerung erfolgt automatisch mit Kündigungsoption. Im Abonnement erhalten Mitarbeitende eine persönliche Diagnose zu Talenten, Motivatoren, Verhaltensstilen und Kooperationspräferenzen — eine solche Komplettdiagnose hat einen Marktwert von etwa 250–350 USD pro Person. Zusätzlich umfasst das Paket personalisierte Mikro-Lektionen (zwei pro Woche), den Chat mit dem Assistenten Em sowie unbegrenzte Anmeldungen und Nutzung des Tools. Das Produkt liefert aggregierte Kultur-Reports und Trendanalysen statt roher Einzelergebnisse, wodurch die Privatsphäre geschützt wird und HR präventiv handeln kann. Technisch hosten wir die Daten in der EU (AWS) mit Verschlüsselung und Mandantentrennung; Firmendaten werden nicht zum Training von Modellen genutzt. Die Implementierung erfordert minimale IT-Ressourcen und wenig Zeitaufwand für HR — meist genügen kurze Kommunikationsmaßnahmen und die Einrichtung der Konten. Ein SLA garantiert hohe Verfügbarkeit und Ausgleichsmechanismen bei längeren Ausfällen. Nach Vertragsende können Daten auf Wunsch gelöscht werden. Das Modell sorgt für planbare Kosten, einen niedrigeren Preis pro Nutzer als einzeln erworbene Reports und Trainings und führt zu schnellem ROI. Kunden berichten über hohe Adoption und konkrete Einsparungen bei Trainings sowie bessere Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Teams.

Zusammenfassend: Abrechnung pro Nutzer innerhalb eines Gruppenpakets; im Preis sind vollständige Diagnose, Em-Unterstützung, Mikro-Lektionen, unbegrenzter Zugang sowie Datenschutz und technischer Support enthalten.