CEO fragt: Woran erkennt man, dass Empatyzer nach 7 und 30 Tagen wirkt?

In den ersten sieben Tagen sind die entscheidenden Signale Registrierungen und abgeschlossene Diagnosen: ein hoher Anteil der Berechtigten, der sich anmeldet und Diagnosen abschließt, liefert die Grundlage für Empfehlungen und Mikrolektionen. Gleich wichtig sind erste Sessions mit Em – selbst einzelne Live-Gespräche zeigen, dass Mitarbeitende das Tool bei realen Situationen testen. Messbare Hinweise auf Erfolg in Woche 1 sind schnell steigende Registrierungen, eine hohe Öffnungsrate der ersten Lektionen und das Auftauchen erster Konversationen mit dem Assistenten. Sind die Registrierungen nach 7 Tagen niedrig, liegt das meist an unklarer Kommunikation oder Datenschutzbedenken; dann sofort Regeln und Daten-Grenzen klar kommunizieren. Bis Tag 30 beginnt sich ein Nutzungsrhythmus zu bilden: das System liefert Mikrolektionen etwa 2× pro Woche, Nutzer kommen zurück für weitere Hinweise und nutzen Em bei konkreten Gesprächen (Feedback, Onboarding, Deeskalation). Nach 30 Tagen sollte man auf Retention (wöchentlich/monatlich), das Verhältnis Öffnungen zu Abschlüssen von Lektionen und die Anzahl Gespräche mit Em pro Nutzer schauen; ein gutes Rollout zeigt typischerweise 40–60% Aktivität unter den Berechtigten nach einem Monat. Das HR-Dashboard sollte Aggregate zeigen: % Registrierungen, % geöffneter Lektionen, % Abschlüsse unter den geöffneten und das Volumen an Gesprächen mit Em — so sieht der Vorstand Trends und sinkende Risiko-Signale, ohne individuelle Inhalte offenzulegen. Zur Einordnung: langfristige Beispiele zeigen Registrierungen im Bereich 89–93%, Öffnungsraten 89–95% und Abschlussraten unter Geöffneten zwischen 51–74%, mit durchschnittlich mehreren Gesprächen pro Person; 30-Tage-Signale sollten in diese Richtung gehen, aber niedriger liegen. Operative KPIs, die Sie beobachten sollten: wöchentliche Rückkehrrate in %, neue Diagnosen pro Woche, Öffnungen neuer Lektionen, % Abschlussrate und Interaktionen mit Em pro 100 Nutzer. Neben harten Zahlen sind qualitative Hinweise wertvoll: kurze Zitate, Anekdoten von Managern zu genutzten Vorschlägen und Beispiele für schnelle Konfliktlösungen dank Em. Wenn nach 30 Tagen die Aktivität konstant fällt, sind häufige Ursachen mangelnde Kommunikation der Vorteile, Zeitmangel bei Nutzern oder schlechte Sichtbarkeit in der Organisation; reagieren Sie mit Erinnerungen, konkreten Anwendungsbeispielen und HR-Unterstützung. Empfehlenswerte Mindestschwellen sind: nach 7 Tagen mindestens 30–50% Registrierungen der Berechtigten und erste Gespräche mit Em; nach 30 Tagen 40–60% Aktivität mit wachsendem Trend bei Gesprächsvolumen und Lektionen-Abschlüssen. Empatyzer wirkt über Wiederholung, daher sind rund 180 Tage ein realistischer Mindestzeitraum, um nachhaltige Verhaltensänderungen bei Führungskräften und in der Zusammenarbeit zu sehen. Der Erfolg nach 7 und 30 Tagen zeigt sich also in der Kombination aus Zahlen (Registrierungen, Rückkehrer, Öffnungen/Abschlüsse, Gespräche mit Em) und positiven qualitativen Rückmeldungen von Führungskräften und HR.

Beobachten Sie Registrierungen und Diagnoseabschlüsse in den ersten 7 Tagen, dann Rückkehrquoten, Öffnungen und Abschlüsse von Mikrolektionen sowie das Gesprächsvolumen mit Em nach 30 Tagen; gute Adoption führt meist zu 40–60% Aktivität nach einem Monat, nachhaltiger Effekt braucht etwa 180 Tage.